CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS Y CANCELACIONES
- Reserva: Para formalizar la reserva, es necesario realizar el pago del importe total del servicio. No se considerará confirmada ninguna reserva sin el correspondiente pago.
El ticket es válido para el número de personas especificado, en la fecha, hora y ruta acordadas.
- Cancelación por parte del cliente: El cliente puede cancelar los servicios contratados y, dependiendo de la antelación con la que se realice la cancelación, tendrá derecho a las siguientes devoluciones:
Si el cliente no se presenta a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna del importe abonado, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
- Cancelación por parte de la empresa: Si la empresa cancela el viaje por cualquier motivo no imputable al cliente, este tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas. No existirá obligación de indemnizar al cliente cuando la cancelación de la excursión se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas e imprevisibles al control de la empresa (como condiciones meteorológicas adversas), cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En este caso, el cliente recibirá un vale por el mismo importe pagado, para canjearlo en otra fecha a lo largo de la temporada.
- Obligaciones del cliente: El cliente está obligado a comunicar cualquier incumplimiento o desacuerdo con el servicio prestado durante el viaje, 'in situ', o, en su defecto, a la mayor brevedad posible, por escrito o en otra forma en que quede constancia.
Por motivos de higiene y seguridad, no está permitido traer bebidas ni comida a las excursiones.
Se recomienda no traer objetos de valor durante las excursiones. Nivaria Taxi no se responsabiliza por su pérdida, robo o rotura.
No está permitido el consumo de sustancias ilegales durante la excursión.
- Derecho de admisión: La empresa y su personal se reservan el derecho de admisión de los clientes, pudiendo no permitir el inicio de la excursión a personas ebrias, con malos comportamientos o que puedan perjudicar el buen desarrollo del tour y la seguridad de otros pasajeros.
- Modificaciones y servicios adicionales: Si el cliente desea alargar su excursión y la planificación de la empresa lo permite, las horas extras se cobrarán directamente antes de finalizar el servicio.
El cliente no puede contratar otros servicios adicionales (como DJ, catering, fotógrafos, etc.) para su evento sin la autorización expresa de la empresa.
Al aceptar estas condiciones, el cliente declara haber leído y comprendido todos los términos aquí expuestos, comprometiéndose a cumplirlos durante la prestación del servicio.